NF ISO/TS 29001 : 2005 FD

Avant-propos
0 Introduction
  0.1 Généralités
  0.2 Approche processus
  0.3 Relation avec l'ISO 9004
  0.4 Compatibilité avec d'autres systèmes de management
  0.5 Objectif de la présente Spécification technique
1 Domaine d'application
  1.1 Généralités
  1.2 Périmètre d'application
2 Références normatives
3 Termes et définitions
  3.1 Termes et définitions des industries du pétrole, de la
      pétrochimie et du gaz naturel
4 Système de management de la qualité
  4.1 Exigences générales
  4.2 Exigences relatives à la documentation
5 Responsabilité de la direction
  5.1 Engagement de la direction
  5.2 Écoute client
  5.3 Politique qualité
  5.4 Planification
  5.5 Responsabilité, autorité et communication
  5.6 Revue de Direction
6 Management des ressources
  6.1 Mise à disposition des ressources
  6.2 Ressources humaines
  6.3 Infrastructures
  6.4 Environnement de travail
7 Réalisation du produit
  7.1 Planification de la réalisation du produit
  7.2 Processus relatifs aux clients
  7.3 Conception et développement
  7.4 Achats
  7.5 Production et préparation du service
  7.6 Maîtrise des dispositifs de surveillance et de mesure
8 Mesure, analyse et amélioration
  8.1 Généralités
  8.2 Surveillance et mesure
  8.3 Maîtrise du produit non conforme
  8.4 Analyse des données
  8.5 Amélioration
Bibliographie

La présente Norme internationale spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu'un organisme: a) doit démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences réglementaires applicables, b) vise à accroître la satisfaction de ses clients par l'application efficace du système, y compris les processus pour l'amélioration continue du système et l'assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences réglementaires applicables. La présente Spécification technique définit les exigences en matière de système de management de la qualité pour la conception, le développement, la production, l'installation et le service de produits destinés aux industries du pétrole, de la pétrochimie et du gaz naturel. Toutes les exigences de la présente Norme internationale sont génériques et prévues pour s'appliquer à tout organisme, quels que soient son type, sa taille et le produit fourni. Lorsque l'une ou plusieurs exigences de la présente Norme internationale ne peuvent être appliquées en raison de la nature d'un organisme et de son produit, leur exclusion peut être envisagée. Lorsque des exclusions sont faites, les demandes de conformité à la présente Norme internationale ne sont acceptables que si ces exclusions se limitent aux exigences de l'article 7 et qu'elles n'affectent pas l'aptitude de l'organisme à fournir un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences réglementaires applicables, ni ne le dégagent de cette responsabilité. Lorsque des exclusions sont faites, les demandes de conformité à la présente Spécification technique ne sont acceptables que si ces exclusions se limitent aux exigences des paragraphes mentionnés ci-après et qu'elles n'affectent pas l'aptitude de l'organisme à fournir un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences réglementaires applicables, ni ne le dégagent de cette responsabilité.